叶女士回忆，抽油烟机是5 月20 日深夜12 点多炸裂的，“我当时还以为是有人撬门，吓得半天没敢动。”后来，她壮着胆起床查看，发现是厨房抽油烟机的玻璃面板炸了，玻璃碎了一地。担心再引起其他问题，她当即拔掉了抽油烟机的电线插头。据平顶山装修网小编了解到，叶女士说，抽油烟机是3 年前在建设路东段贸易广场内的爱妻牌抽油烟机专卖店购买的，花了2000 多元，“幸好炸裂是在晚上，要是白天炸伤人怎么办?”

抽油烟机炸裂后的第二天，叶女士拨通了该专卖店一位周姓男士的电话，对方表示，会免费给叶女士换一台新的抽油烟机。6 月4 日，叶女士家更换了新的抽油烟机。

昨天上午，相关人士见到了叶女士，从她当时拍摄的照片中可以看到，地上、灶台上都是碎玻璃，一片狼藉。虽然新抽油烟机已经装好，但叶女士还是有点儿不放心：“好好的，怎么会突然爆炸呢?是不是质量有问题?抽油烟机我天天用，且是近距离操作，会不会再爆炸?我非常担心。”

根据叶女士提供的电话，相关人士联系上了贸易广场爱妻牌抽油烟机专卖店负责人周先生，问及抽油烟机玻璃面板爆炸的原因，他说：“你可以上网搜一下，国家有明文规定，钢化玻璃面板有千分之二或千分之三的炸裂率。也就是说，每1000台玻璃面板，就可能有2台或者3台会炸裂。而且这个品牌抽油烟机的电机是保10 年，整机保一年，叶女士家的机器已经超保，按规定我们是可以酌情收取一定费用的，但是并没收她费用。”

另外，周先生认为，正在使用中的抽油烟机不会炸裂，只有停止使用后隔一段时间才有炸裂的可能，因为钢化玻璃不怕高温。

市消协相关人士提醒消费者，钢化玻璃在爆炸时可能给使用者带来伤害，所以在购买钢化玻璃产品时，平顶山装修网小编建议一定要选择大商场、质量信誉好的品牌，并保留好相关单据，一旦发生意外，可以按规定索赔。